Thuiszorg

Efficiënte planning in de thuiszorg

De thuiszorgmarkt heeft recent grote veranderingen ondergaan, vooral met betrekking tot marktwerking, financiering en de verhoogde verwachtingen van klanten met betrekking tot de kwaliteit van de zorg. Sinds 2005 wordt de financiering van thuiszorgorganisaties op een prestatiegerichte wijze bepaald. In combinatie met de verhoogde marktwerking zorgt dit ervoor dat thuiszorgorganisaties op zoek gaan naar nieuwe manieren om de productiviteit te verhogen.
Het planningsproces is in de thuiszorg van groot belang voor de kwaliteit van de zorg en voor financieel succes. Een optimale planning resulteert niet alleen in een efficiëntere dienstverlening maar verhoogt ook de klanttevredenheid doordat de juiste persoon op het juiste moment op de juiste plaats de juiste zorg verleent. Voor een effectieve thuiszorgplanning moet rekening gehouden worden met diverse factoren zoals reistijden, beschikbaarheid en wensen van medewerkers, wensen van cliënten en wet- en regelgeving.